protocol

دورة فن البروتوكول والايتيكيت للتنفيذيين

تتميز هذه الدورة في أنها عبارة عن تدريب يجمع ما بين البروتوكول والإيتيكيت.

تفاصيل
  • 25 ساعات معتمدة
  • المقاعد المتاحة 0
  • السعر  US$ 200,00
  • بدأ 15 March 2017
  • مشاهدات 366
  • التسجيلات حتى الآن 0
    يسمح بالتسجيلات ان تفوق عدد المقاع المتاحة
  • وسوم  (غير موسوم)


 

الفئات المستهدفه:

 

  • موظفو الوظائف العليا في للمؤسسات والشركات.
  • اصحاب\صاحبات شركات.
  • رجال وسيدات الاعمال.
  • مدراء الشركات و الاقسام.
  • كل شخص يعمل في تنظيم الفعاليات.
  • كل شخص يود أن يتعرف\يتعلم الأساسيات المهنيه للإيتيكيت الوظيفي والبروتوكول. 

الأهداف:

  • أن يتعرف المشارك على تعريف الايتيكيت و البروتوكول في سياق دنيا الاعمال.
  • أن يتقن المشترك الاساسيات التي تمنحه الهيأه الإحترافيه من حيث المظهر و الحضور و تميزه.
  • أن يلم المشترك بأساسيات تخطيط و إدارة الفعاليات بشكل محترف و منظم حسب قواعد البروتوكول الدوليه.
  • أن يتعرف المشترك على قواعد الايتيكيت و البروتوكول الدولي في قواعد الملابس المهنيه و المائدة
  • أن يتعرف المشترك على جزئيات التواصل الصامت و المحكي اللبق و المكتوب المؤثر المحترف و يطبقها في جزئيات حياته المهنيه للإرتقاء بأدائه لما فيه صالح تطور اعماله. 

محاور التدريب

أهمية و جدوى البروتوكول و الإيتيكيت المهني:

  • التعريف والتفريق بينهما.
  • كيف يتقاطع الايتيكيت و البروتوكول لصالح جودة مكان العمل ومن يستفيد منهما

منطق و معايير الاسبقية في البروتوكول:

  • اهميتها و تأثيرها في\على بيئة العمل.
  • اهميتها و منطقها في تحديد صيغ المخاطبه ,التقديم و التعربف, حق المرور, الاولوية في الجلوس على المائدة و طوابير الاستقبال و سياقات اخرى.
  • تقنية إعداد قوائم الاسبقية للمدعوين(هي قوائم تعتبر البنية التحتية لنجاح أي فعاليه رسميه و غير رسميه) 

مواصفات الشخصيه المهنيه المؤثره حسب الايتيكيت الوظيفي:الحضور والأسلوب:

  • مكونات و ادارة الانطباعات المؤثره (الحضور المؤثر)
  • أصول التحية و التقديم و استخدام الألقاب
  • ايتيكيت المصافحه المهنيه
  • البروتوكول الدولي للبيزنس كارد
  • الاساسيات:ضروريات و ممنوعات 

إيتيكيت التواصل و الاتصال:

  • أنواع الإتصال الصامت المحكي والمكتوب.
  • التواصل الصامت اللبق وأهمية الحيز الخاص\الشخصي (إدراك و فهم إشارات الجسد و تأثيرها)
  • إيتيكيت الإصغاء و تطويره كمهارة اساسيه
  • الديبلوماسية المحكيه:ايتيكيت و قواعد الحديث اللبق و المحادثه
  • الاحاديث الامنه و حدود المجامله
  • السياق الاجتماعي في مقابل السياق المهني
  • تقنية إعادة الصياغة
  • إدارة الصوت و النبره 

بروتوكول الاعلام و النشيد الوطني:

  • السيادة و الرمزيه و تبادل الاحترام بين الدول و المؤسسات و الشركات
  • العلم في الافتتاحات و الاستقبالات:على السيارات و المباني و القاعات و الموائد و المنابر و في المهرجانات
  • سلوكيات مرتبطة بالأعلام الوطنيه و المهنيه و النشيد الوطني
  • مسموحات و ممنوعات 

إيتيكيت و بروتوكول الموائد المهنيه والرسميه:

  • التخطيط المسبق
  • جنسية الضيف و رتبته و نمط الوليمة
  • أنماط بطاقات التنظيم
  • بروتوكول تنظيم الجلوس
  • ايتيكيت المائدة المهنية (ألأساسيات لكل مهني, قراءة الادوات و استخدامها, إشارات و رسائل, مهارات تناول الاطعمه)
  • توقيت حديث العمل
  • توقيت الخطابات و ترتيب الخطباء
  • الأنخاب (سلوك ضيف الشرف و المضيف)
  • ارشادات و ممنوعات 

بروتوكول الاعداد للفعاليات الرسميه أو زيارة الوفود الأجنبية.

بروتوكول و قواعد الملابس المهنيه:

  • مرتكزات و معايير التحديد
  • القواعد الدوليه لأنماط الملابس المهنيه المتداولة (للرجال و للسيدات)
  • الإضافات و الإكسسوارات المهنيه
  • المظهر الكامل "الهندمه و الترتيب و العناية ألشخصية(الاهتمام الكامل بالنفس)
  • امثله من شركات و مؤسسات عربيه و دوليه
  • مسموحات و محظورات للسيدات و الرجال

المراسلات و الاتصالات التنفيذية:

  • أساسيات ايتيكيت الهاتف و المحمول (إرشادات و ممنوعات)
  • أساسيات ايتيكيت الإيميل المهني (إرشادات و ممنوعات)
  • مظهرك و هيأتك على شبكات التواصل الاجتماعية